(注)今回は100%クレームなので、不快な気持ちになりたくない方はオススメしません。。
ちょうど日本株が下げてた1月後半に、某証券会社で口座を開こうと思った。
自分の口座でなく、子供口座を。
積立金をやろうと思ってましたが、銀行に預けても子供が大きくなる10数年後経過しても大した利息にならないな、と考えて作ろうと思いました。
その開設手続きがチョーーーーー面倒なんっすよ!!!
まず、マイナンバーが始まった為に必要な書類が多すぎ。
またその説明が、そもそも説明用紙が3種類に渡り、一番大事と思われる説明用紙がマイナンバー関係をしっかりカバーしてないので分かりづらい。
俺みたいなザルな人間には辛い作業です。
結局必要書類が足りずにやり直し。
それは自分が提出物の確認不足だったのでしょーがない、と思ったのですが。。。
それでも、なんで必要書類の不足の通知が来るのに2週間はかかっとんねん!!
結局必要書類を出して、記入事項を修正して出して、口座が出来ました!!とメールが来たのが今月初旬。
よし、これで口座が開設出来る!!と思ったのですが、まだ面倒な手続きが待ってました。
口座開設の書類がワザワザ「本人限定受取」で送ってきやがった!!
そもそも「本人限定受取」というものが何か分からず、不在通知を持って郵便局に行った。
そしたら、もうその名前の通り「本人」しか受け取れません!!という事。
イヤイヤイヤイヤイヤイヤ、ちょっと待ってよおヒョイさん。
ここから郵便局員と更にイラつくやり取り。
自分:子供の保険証と自分の身分証明書を持参してんのに、何で受け取れないんですか?
局員:いや、ご本人さんでないと受け取れないんですよ。
自分:だから、子供が小さくて来れないから親が代理で来てるんじゃないですか。
局員:それでもダメなんですよ、そういうシステムなんでね。
自分:(この「システム」という言葉で切れた)ふざけんな!!子供が来れる訳ねーから親がきてんじゃねーか!!!!
局員:それでもシステムなんでぇ〜。
自分:何なんだよ、そのシステムって!!全然サービスじゃねーじゃねーか。
これで良く上場なんてできたな!!だからガッツリ株価下げてんじゃねーか!!
局員:そもそも子供さんが自分でクリックして口座作られたんですか?
自分:今までの話とそれってなんの関係があるんですか??
局員:口座作れるんだったら取りにこれるでしょ(薄ら笑い)。
自分:(ブチッ)
局員:子供さんじゃー、これ受け取れないんで送り手に連絡して再送して頂いて下さい。
全っくもってラチが開かない。
この怒りを何処に当てるべきか??
そうだ、某証券会社のカスタマーセンターにクレームだ!!
そこでも俺が想像できなかったイラつかせるやり取りが。
自分:こうこうこういうやり取りの結果、郵便局で受け取れないので何とかして。
担当者:そうですねぇ〜、お子様が受取手でも本人限定郵便は親でも受け取れないですねぇ〜。
自分:コラコラコラコラ、それを知ってて本人限定郵便で送ったの?
口座開設人の年齢が分かってて、なんで本人限定郵便で送るの?
担当者:大変失礼しました、、、急いで親展で再送致しますので。
自分:オイオイオイ、なんで最初からそーしねーんだよ!!
担当者:早々に手続きをして週明け(この日は木曜日)にはお手元に届きますので。。。
自分:・・・分かりました。
と電話を切って、実際に手元に届いたのが翌週末。。。
オイ!!!
どーなってんだよ、この証券会社は!!
いつからこんなサービスクオリティになっとんねん!!
春山さんのセミナー受講の権利がなかったら、こんなクソ証券会社で作らないのに。。。